Tips Informasi Media Online Terkini

Sabtu, 05 Juni 2021

Cek Jne Paling Mudah Untuk Anda

JNE memang menjadi salah satu jasa ekspedisi terpercaya namun terkadang ada kendala yang terjadi misalnya adanya keterlambatan pengiriman. Meskipun begitu, Anda bisa mengajukan komplain ke pihak JNE mengenai masalah yang dialami. Namun tetap disarankan untuk cek JNE menggunakan nomor resi untuk mengetahui lokasi paket sebelum komplain.



Cara Cek Resi JNE


  1. Kunjungi website https://www.jne.co.id/id/tracking/trace.
  2. Tersedia kolom untuk memasukkan resi. Input nomor resi atau nomor AWB dengan lengkap dan benar.
  3. Setelah itu, klik “Tracking”.
  4. Selesai.

Lokasi paket Anda akan terlacak posisinya dengan menggunakan cara di atas yang ditampilkan dengan detail termasuk detail tanggal dan jam saat diproses. Jadi Anda bisa tahu apakah paket masih di gudang, sedang dalam pengiriman ke kota tujuan, atau sedang diantar kurir ke alamat tujuan. Semuanya akan tertulis pada detail yang diberikan. Namun, jika memang ada kendala dan paket yang tidak kunjung dikirim ada permasalahan lainnya, Anda bisa mengajukan komplain ke pihak JNE.


Cara Komplain ke JNE Karena Terlambat


1.       Telepon Customer Care


Jika Anda tidak ingin menunggu terlalu lama, Anda dapat menggunakan metode ini. Anda dapat menghubungi customer care JNE dengan menghubungi nomor (021) 2927 8888. Setelah menghubungi customer care JNE, Anda dapat melaporkan setiap masalah yang ditemui selama pengiriman paket. Saat melakukan panggilan, beberapa persiapan diperlukan.


Sebaiknya menyiapkan hal-hal ini terlebih dahulu karena akan diminta nantinya yang meliputi nomor resi pengiriman, nama, alamat, dan nomor telepon serta jenis layanan JNE yang digunakan misalnya YES, REG, atau OKE.


Ketahui ciri-ciri paket juga seperti volume paket, berat paket, apakah termasuk barang pecah belah, dll. Setelah itu beritahukan masalah apa yang terjadi setelah cek JNE misalnya paket tidak bergerak, terlambat melebihi estimasi hari yang dijanjikan, dan lainnya.


2.       Ajukan Komplain Melalui Halaman Ask Joni


Ask Joni adalah salah satu layanan yang disediakan JNE kepada pelanggannya untuk mengelola pesan yang dapat menerima keluhan. Halaman Ask Joni adalah formulir online tempat Anda dapat mengisi keluhan dan Joni akan merespons dengan cepat. Cara menggunakan Ask Joni yaitu:


  • Kunjungi website resmi jne.co.id/beranda setelah itu klik pada menu Hubungi Kami.
  • Jika sudah masuk, klik Ask Joni.
  • Setelah itu, isi Form dengan lengkap sesuai yang diminta seperti nama, email dan lainnya.
  • Tulis keluhan Anda secara singkat dan jelas.
  • Jika sudah diisi semuanya, klik “SEND MESSAGE”.


Setelah mengajukan keluhan Anda di halaman Ask Joni, silahkan tunggu beberapa saat untuk tanggapan dari JNE. Biasanya, JNE akan menghubungi Anda di nomor telepon yang tertera pada aplikasi Anda. Jadi pastikan nomornya masih aktif.


3.       Kirim Komplain Via Email


Cara komplain ke JNE yaitu mengirim pesan email ke Customer Care JNE ke customercare@jne.co.id. Jelaskan masalah secara ringkas dan jelas. Jangan lupa untuk memberikan informasi seperti nomor resi, detail paket, dan lainnya sama seperti saat Anda menghubungi customer service. Silahkan kirim email jika telah selesai. Tunggu hingga JNE membalas email Anda.


Inilah cara cek JNE resi dan komplain ke pihak JNE apabila ada masalah dalam pengiriman paket Anda atau paket customer Anda. apabila Anda adalah pemilik toko online dan sedang mencari aplikasi untuk membantu Anda dalam mengatur keuangan termasuk pencatatan keuangan yang praktis, Anda bisa mencoba menggunakan aplikasi BukuWarung yang gratis dan mudah digunakan untuk membuat pembukuan bisnis Anda.


Deskripsi : cek JNE perlu dilakukan terlebih dahulu sebelum melakukan komplain agar tidak terjadi kesalahan.

Tidak ada komentar:

Posting Komentar